Forschungsmethodologien zur Bewertung

G2 bemüht sich, den vertrauenswürdigsten und einflussreichsten Marktplatz der Welt für Softwarekäufer, -verkäufer und -dienstleister zu sein. Neben G2s strengen Überprüfungsmoderationsprozess wird dieses Vertrauen durch die Anwendung eines konsistenten Satzes von Richtlinien, Methodologien und Definitionen gewonnen, um den Käufern die beste Sicht auf einen bestimmten B2B-Softwaremarkt zu geben.

Beachten Sie jedoch, dass alle Bewertungen auf subjektiven Benutzererfahrungen basieren, die unvollständig sein können und einzigartigen Umständen unterliegen. Bewertungen stellen keine Expertenmeinungen dar, die auf objektiven Kriterien basieren. Vielmehr sind Bewertungen subjektiv, basierend auf den Erfahrungen der Benutzer, und können teilweise von deren beruflichen Qualifikationen abhängen, die G2 nicht überprüft oder bestätigt hat.

Diese Seite enthält detaillierte Informationen zu G2s Forschungsmethodologien zur Bewertung, einschließlich Bewertung von Softwareprodukten und Dienstleistungen, Sortierungslogik und Kriterien zur Aufnahme in den G2-Markberich. Wir überprüfen kontinuierlich und bemühen uns, unsere Methodologien zu verbessern. Diese Seite dient ausschließlich allgemeinen Informationszwecken.

G2 Punkt

G2 verwendet einen proprietären Algorithmus, um Produkte basierend auf Bewertungen aus der Benutzergemeinschaft sowie auf Daten, die aus Online-Quellen und sozialen Netzwerken aggregiert wurden, zu bewerten. Das Ergebnis dieses Algorithmus ist der G2 Score, der ein standardisierter Score ist, der verwendet wird, um Produkte innerhalb derselben G2-Kategorie zu vergleichen.

Scores für ein Produkt oder eine Dienstleistung können zwischen ihren entsprechenden G2-Kategorien aufgrund der analysierten Bewertungen und G2s Normalisierungsprozess für Bewertungen variieren.

Dieser Abschnitt beschreibt die diskreten Bewertungsmethodologien, die zur Berechnung des G2 Scores für Software und Dienstleistungsanbieter verwendet werden.

Software

Der G2 Score einer Software wird mit Hilfe von zwei Bewertungsfaktoren berechnet: Zufriedenheit und Marktpräsenz.

Zufriedenheit

G2s Zufriedenheitsbewertung wird aus den folgenden Metriken abgeleitet.

Metrikgruppe	Metrik	Beschreibung	Bedeutung
Daten zu Überprüfungsantworten	Benutzerfokussierte Bewertungen	Fragen zum G2-Bewertungsformular: Benutzerfreundlichkeit Erfüllung der Anforderungen Qualität des Supports	High
	Admin-focused scores	G2 review form questions: Benutzerfreundlichkeit für Admins Einrichtungsfreundlichkeit Geschäfte machen	Medium
	General satisfaction scores	G2 review form questions: Wahrscheinlichkeit zur Empfehlung Richtung des Produkts	Low
Significance	Review volume	To assess popularity and statistical significance, review response data is weighted based on the total number of reviews.	High
Relevance	Review recency	Because recent reviews are more relevant to buyers, older reviews are weighted less. For more information, refer to the {-=a=-} section.	High
	Review quality	Reviews that are more thoroughly completed are weighted more heavily. Each review is assigned a readability score using the {-=a=-} scale.	Medium
	Review source	Reviews collected from current product users or from users who have more experience with the product are given increased weight. Reviews solicited without incentive are also weighted more heavily. Gemäß den Richtlinien der Federal Trade Commission (FTC) dürfen Verkäufer Kunden nicht segmentieren, um nur positive Bewertungen zu soliciteren. Alle durch Segmentierung erhaltenen Bewertungen verletzen G2s Gemeinschaftsrichtlinien und können entfernt werden.	Low

Marktpräsenz

G2s Marktpräsenzbewertung umfasst Metriken, die aus G2-Bewertungen und Quellen von Drittanbietern abgeleitet sind. Die Marktpräsenz basiert auf Daten sowohl für Produkte als auch für deren entsprechenden Anbieter, wobei den produktspezifischen Metriken ein höheres Gewicht beigemessen wird.

Die folgende Tabelle beschreibt mehrere Schlüsselfaktoren, die G2s Marktpräsenzbewertung beeinflussen, aufgelistet nach Wichtigkeit.

Metrikgruppe	Metrik	Beschreibung	Bedeutung
Anzahl der Bewertungen	Gewichtete Bewertung nach Kategorie	Die Anzahl der Nicht-Geschäfts-Partner-Bewertungen, die der Kategorie zugeordnet sind. Bewertungen werden auf derselben Basis gewichtet, die in G2s Zufriedenheitsbewertung verwendet wird, einschließlich Bewertungsqualität, Aktualität der Bewertungen und Bewertungsquelle.	Hoch
Mitarbeiterzahl und Umsatz Siehe den Notenanhang für weitere Informationen.	Mitarbeiter auf ZoomInfo	Die Anzahl der Mitarbeiter, die von ZoomInfo berichtet werden.	Hoch
	Mitarbeiter auf LinkedIn	Die Anzahl der Mitarbeiter, die von LinkedIn berichtet werden.	Hoch
	Mitarbeiter auf Crunchbase	Die Anzahl der Mitarbeiter, die von Crunchbase berichtet werden, dargestellt als Intervall.	Durchschnitt
	Einnahmen auf ZoomInfo	Der geschätzte Umsatz von B2B-Software, der von ZoomInfo berichtet wird.	Durchschnitt
Webpräsenz	Moz Produktseitenautorität	Wie gut die Webseite des Produkts auf Suchmaschinen-Ergebnisseiten (SERPs) eingestuft wird, vorhergesagt von Moz.	Durchschnitt
	Geschätztes Suchvolumen	Das geschätzte Volumen für markenbezogene Suchbegriffe des Anbieters, basierend auf Daten von STAT Search Analytics und anderen Quellen.	Durchschnitt
	Traffic der Produktseite	Der Traffic der Produktseite basiert auf dem Site-Traffic und der Traffic-Verteilung pro Seite, reported by Similarweb (nur Desktop).	Niedrig
	Moz Anbieter-Domain-Autorität	Wie gut die Website des Anbieters auf Suchmaschinen-Ergebnisseiten (SERPs) eingestuft wird, vorhergesagt durch Moz Domain Page Authority.	Niedrig
	SimilarWeb Gesamtbesuche	Geschätzte Anzahl von Domainbesuchen im letzten Monat, berichtet von Similarweb.	Niedrig
	SimilarWeb PPC-Ausgaben	Die geschätzten Marketingausgaben für die bezahlten Suchkeywords des Anbieters im letzten Monat, berichtet von Similarweb.	Niedrig
	Similarweb Neue Besucher	Die Anzahl der einzigartigen Besucher, die die Website des Anbieters in den letzten drei Monaten besucht haben, berichtet von Similarweb (nur Desktop).	Niedrig
	Ähnlicherweb Organischer Suchverkehr	Die Anzahl der Besucher, die über unbezahlte (organische) Suchergebnisse auf die Website des Anbieters gelangen, berichtet von Similarweb.	Niedrig
Wachstum, Einfluss und Engagement	Crunchbase Rang	Der Crunchbase-Rang für den Anbieter. Crunchbase bewertet Organisationen anhand mehrerer Variablen, einschließlich des gesamten Finanzierungsbetrags, der Beziehung zu anderen Organisationen und der Seitenaufrufe.	Niedrig
	Wachstum der Anbieter-Mitarbeiter	Die Veränderung der Mitarbeiterzahl seit der letzten Überprüfung der Unternehmensgröße auf LinkedIn, normalisiert nach Unternehmensgröße. Das Wachstum der Mitarbeiter wird für einen Anbieter 12 Monate nach ihrem ersten Erscheinen im G2 Grid® berichtet.	Niedrig
	Gründungsjahr	Das Jahr, in dem der Anbieter gegründet wurde. Anbieter, die länger im Geschäft sind, werden positiver gewichtet.	Niedrig

Produkt-Suiten

Produkt-Suiten sind Gruppierungen von Produkten, die Käufern ein erweitertes Angebot an Funktionen und Funktionalitäten, vorgefertigten Integrationen und eine vereinfachte Anbieterbeziehung bieten. Jede G2 Produkt Suite hat ihr eigenes Profil, das in my.G2 angepasst werden kann.

Suitenprofile aggregieren die Bewertungen von jedem der Produktprofile in der Suite, und jede Bewertung enthält den Namen des ursprünglich bewerteten Produkts.

Kunden können Bewertungen für eine Produkt Suite schreiben, die auch auf den entsprechenden Produktprofilen angezeigt werden.

Bewertungen für Produkt-Suitenprofile beeinflussen nicht die G2-Bewertung oder die Einschlusskriterien für G2-Markberichten für Produkt-Suiten oder deren zugehörigen Produkte.

Ähnlich wie Produkt-Suiten G2-gelistete Produkte bündeln, ermöglichen Produkt-Suiten-Kategorien Käufern, Lösungen zu vergleichen, deren Funktionalität mehrere G2-Kategorien umfasst.

Um in eine Suite-Kategorie aufgenommen zu werden, muss eine Suite G2-gelistete Produkte in allen erforderlichen Produktkategorien haben, die von G2’s Marktforschungsteam bestimmt wurden.

Zwei Arten von Produktkategorien können in eine Produkt-Suite-Kategorie aufgenommen werden:

• Kernkategorien definieren die wesentlichen Funktionen der Produkt-Suite-Kategorie. Eine Lösung muss alle erforderlichen Funktionen der Kernkategorien gemäß den Definitionen des G2-Forschungsteams bieten.
• Zusätzliche Kategorien sind häufig in Lösungen über Wettbewerber zu sehen, sind jedoch nicht notwendig für die Kernfunktionalität der Lösung. Eine Produkt Suite muss keine Produkte in zusätzlichen Kategorien haben, um sich für die Aufnahme in die Suite-Kategorie zu qualifizieren.

Produkt-Suiten verwenden dieselbe Bewertungsmethodik für Kundenzufriedenheit und Marktpräsenz wie Softwareprodukte, jedoch werden die Bewertungen über die Kategorien aggregiert, wobei Kernkategorien ein größeres Gewicht als zusätzliche Kategorien erhalten.

Sie können die Anforderungen für eine Suite-Kategorie überprüfen, indem Sie zur entsprechenden Kategorieseite auf G2 navigieren und dann auf die aufgelisteten Kernkategorien verweisen. Um beispielsweise für eine Verkaufsplattformen Suite-Kategorie in Frage zu kommen, muss Ihre Suite ein oder mehrere Produkte in den Kategorien CRM und Verkaufsanalysen haben.

Dienstleistungen

Die G2-Bewertung eines Dienstleistungsanbieters wird anhand von zwei Bewertungsbestandteilen berechnet: Kundenzufriedenheit und Marktpräsenz/Prozentsitzen.

Zufriedenheit

Der Zufriedenheitswert von G2 für Dienstleister wird aus den folgenden Metriken abgeleitet.

Metrik	Beschreibung	Bedeutung
Bewertungsantwortdaten	Das Bewertungsformular von G2 für Dienstleister enthält eine ausgewählte Menge an dienstleistungsbezogenen Attributen, die die Anbieter-Kunden-Beziehung bewerten, einschließlich Professionalität, Expertise des Teams, Reaktionsfähigkeit, Ausführungsfähigkeit und Kommunikationsfähigkeiten.	Hoch
Bewertungsvolumen	Um die Beliebtheit und die statistische Signifikanz zu beurteilen, werden die Daten zur Bewertungsantwort basierend auf der Gesamtzahl der Bewertungen gewichtet.	Hoch
Aktualität der Bewertungen	Da aktuelle Bewertungen für Käufer relevanter sind, werden ältere Bewertungen geringer gewichtet. Für weitere Informationen siehe den Abschnitt Bewertungsvorgänge.	Mittel
Bewertung Qualität	Bewertungen, die gründlicher ausgefüllt sind, werden höher gewichtet. Jede Bewertung erhält einen Lesbarkeitswert basierend auf der Flesch-Kincaid Lesbarkeitsskala.	Niedrig

Marktpräsenz/Kompetenz

Der Marktpräsenz/Kompetenzwert von G2 für Dienstleister integriert Metriken, die die Kompetenz, Erfahrung und Reichweite eines Dienstleisters bewerten.

Metrikgruppe	Metrik	Beschreibung	Bedeutung
Fähigkeiten und Kompetenzen	Kategorienexpertise	Die Anzahl der distincten Softwarekompetenzen, die mit einem Ökosystem-Dienstleister verbunden sind, wie von G2’s Marktforschungsteam verifiziert. Diese Metrik wird nur für Anbieter in den Unterkategorien der Ökosystem Dienstleister Hauptkategorie verwendet.	Hoch
Unternehmensalter	Gründungsjahr	Das Jahr, in dem das Unternehmen gegründet wurde. Dienstleister, die länger im Geschäft sind, werden positiver gewichtet.	Mittel
Geografische Vielfältigkeit	Bewertende Länder	Die Anzahl der einzigartigen Länder, die unter den Bewertern eines Anbieters vertreten sind.	Mittel
	Betriebs Länder	Die Anzahl der Länder, in denen ein Anbieter Geschäfte macht, wie von ZoomInfo berichtet.	Mittel
	Sprachen	Die Anzahl der Sprachen, die ein Dienstleister unterstützt, wie vom Anbieter berichtet.	Niedrig

Zugang zu Ihren Bewertungsdaten

Sie können die Zufriedenheits- und Marktpräsenzwerte für Ihr Produkt über den Wettbewerber-Tab in my.G2 abrufen.

my.G2 zeigt die Rohdaten für G2’s Zufriedenheits- und Marktpräsenzwerte an, die basierend auf den in der Metrenaktualisierungsfrequenz Abschnitt genannten Frequenzen aktualisiert werden. Für weitere Informationen darüber, wie diese Daten zur Berechnung des G2-Wertes Ihres Produkts verwendet werden, siehe die Abschnitte Normalisierung und Mitarbeiterzahl und Umsatz.

Für weitere Fragen zu Daten aus Drittquellen wenden Sie sich bitte zuerst an G2 Support. Sie könnten aufgefordert werden, Drittquellen direkt zu kontaktieren, um Aktualisierungen anzufordern.

Sie können auch die Verteilung der Bewertungen Ihres Produkts im Verhältnis zum Bewertungsabbau-Algorithmus von G2 im Tab Bewertungsaktivität visualisieren.

Bitte beachten Sie den Abschnitt Bewertungsabnahme für weitere Informationen.

Bewertung Anhang

Dieser Abschnitt bietet ergänzende Informationen zu G2s Zufriedenheit und Marktanteil.

Normalisierung

Um sicherzustellen, dass Käufer verstehen, wie Ihr Produkt im Vergleich zu Ihrer Wettbewerbslandschaft abschneidet, gewichtet und normalisiert G2 die Bewertungen aller Produkte in Ihrer Kategorie auf einer Skala von 0 bis 100.

Das bedeutet, dass der Rang Ihres Produkts sowohl durch Rohbewertungen als auch durch die Verteilung der Bewertungen zwischen den Wettbewerbern in Ihrer Kategorie bestimmt wird.

Wenn mehrere Produkte nahe am Durchschnitt der Kategorie liegen, können kleine Unterschiede in den absoluten Bewertungen während des Normalisierungsprozesses eine größere Bedeutung zugewiesen bekommen, um sicherzustellen, dass Käufer Unterschiede zwischen den Produkten leicht erkennen können.

Bewertungsabnahme

Um sicherzustellen, dass die Bewertung der Zufriedenheit und des Marktanteils zu jedem Zeitpunkt für Käufer relevant bleibt, wendet G2 eine Abnahme auf Bewertungen an, während sie altern. Die Abnahme beginnt in dem Moment, in dem eine Bewertung eingereicht wird, und wird täglich neu berechnet.

Genauer gesagt, eine Bewertung nimmt in den ersten 90 Tagen allmählich ab und behält in den ersten 18 Monaten ein stärkeres Gewicht, danach beschleunigt sich die Abnahmerate. Nach etwa drei Jahren erreicht die Bewertung ungefähr 3 % ihres ursprünglichen Gewichts und behält dieses Gewicht auf unbestimmte Zeit.

Die Bewertungsabnahme wird zurückgesetzt, wenn ein Bewerter seine bestehende Bewertung aktualisiert.

Geschäftspartner

Benutzer, die eine Geschäftsbeziehung zu einem Anbieter haben, z. B. Wiederverkäufer, können oft wertvolle Einblicke geben und sind nicht daran gehindert, Bewertungen auf G2 abzugeben. Aufgrund der potenziellen Voreingenommenheit solcher Beziehungen beeinflussen die Bewertungen von Geschäftspartnern jedoch nicht die Sternebewertung, den G2-Score, die Zufriedenheit oder die Marktanteilbewertungen, die Bestenliste von Software oder andere G2-Ranking-Algorithmen. Diese Bewertungen werden mit einem "Geschäftspartner"-Label versehen.

Gastbenutzer

Benutzer, die eingeladen wurden, eine Software außerhalb ihrer Organisation zu nutzen oder die Software zu einem einmaligen oder gelegentlichen Zweck zu nutzen, sind nicht daran gehindert, Bewertungen auf G2 abzugeben. Die Bewertungen von Gastbenutzern beeinflussen nicht die Sternebewertung, den G2-Score, die Zufriedenheit oder die Marktanteilbewertungen, die Bestenliste von Software oder andere G2-Ranking-Algorithmen. Diese Bewertungen werden mit einem "Gastbenutzer"-Label versehen.

Web-Präsenz

In diesem Abschnitt finden Sie weitere Informationen zu den Drittquellen, die G2 verwendet, um die Web-Präsenz zu bewerten:

• Moz Product Page Authority sagt voraus, wie gut eine bestimmte Seite in den Suchmaschinenergebnissen (SERP) eingestuft wird. G2 verwendet die Autorität von Seiten, die die Merkmale und Funktionen eines Produkts hervorheben, um die Web-Präsenz im Vergleich sowohl zur Wettbewerbslandschaft als auch zu anderen Produkten eines Anbieters zu bewerten.
• Moz Domain Authority sagt voraus, wie gut eine Domain in SERP eingestuft wird und verfolgt die Gesamtstärke der Website eines Anbieters in organischen SEO-Rankings.
• Similarweb Total Visits misst die geschätzte Anzahl von Domainbesuchen im letzten Monat. G2 verwendet den Gesamtverkehr als relative Skala (niedrig, mittel, hoch), um die Stärke eines Anbieters im Verkehr zu bewerten.
• Similarweb PPC Spend verfolgt die geschätzten Domainausgaben für PPC-Suchbegriffe auf Desktop und Mobilgeräten im letzten Monat (USD). G2 verwendet das Verkehrbudget als relative Skala (niedrig, mittel, hoch), um das Wachstum der anorganischen Web-Präsenz zu berücksichtigen.
• STAT Search Analytics verfolgt markenbezogene Suchbegriffe, um das allgemeine Interesse an einem Produkt oder Unternehmen zu messen und eine vorausschauende Messung darüber zu liefern, wie viele Benutzer oder Kunden ein Produkt haben könnte. G2 passt die Rohsuchvolumenzahlen an, um Suchanfragen zu berücksichtigen, die möglicherweise nicht mit dem Softwareprodukt zusammenhängen. Diese Informationen werden mit anderen Websignalen kombiniert, um das Interesse an einem bestimmten Produkt zu schätzen.

Anzahl der Mitarbeiter und Umsatz

Die Anzahl der Mitarbeiter wird traditionell als Proxy zur Einschätzung der Unternehmensgröße, der verfügbaren Ressourcen und als Prognose für den Umsatz verwendet, da mehr Mitarbeiter die Produktivität und den Gesamtertrag erhöhen.

G2 glaubt, dass diese Informationen wichtig sind, um Käufern zu helfen, den Erfolg des Softwareprodukts, die Erwartungen an Implementierung und Support sowie die Etablierung des Unternehmens zu bewerten. G2 verwendet mehrere Drittquellen – einschließlich ZoomInfo, LinkedIn und Crunchbase – um Ungenauigkeiten bei der Anzahl der Mitarbeiter und den Umsatzdaten zu mindern.

Unternehmen, die signifikante umsatzgenerierende Operationen außerhalb der B2B-Software haben, erhalten nur die Anzahl der Mitarbeiter, die voraussichtlich auf umsatzgenerierende Aktivitäten im Zusammenhang mit B2B-Software konzentriert sind.

Wenn beispielsweise das Lieferunternehmen X eine B2B-Anwendung hat, mit der Unternehmen ihre Paketlieferungen verwalten und überwachen können, die öffentlichen Finanzberichte jedoch besagen, dass ihre Software zur Lieferverwaltung nur 3 % ihres Umsatzes ausmacht, wird maximal 3 % ihrer Gesamtheit.

Darüber hinaus verbindet G2 die Gesamtanzahl der Mitarbeiter und den Umsatz des Unternehmens mit einzelnen Produkten und Kategorien basierend auf den verfügbaren Informationen, einschließlich einer Kombination aus gewichteten Bewertungszahlen und Daten von Drittquellen wie SERP-Rankings für einzelne Produkte.

Aktualisierungsfrequenz der Metriken

G2 aktualisiert Daten von ersten und dritten Parteien nach dem folgenden Rhythmus.

Quelle	Aktualisierungsfrequenz
Crunchbase	Täglich
Mitarbeiteranteil	Täglich
G2-Bewertungen und -Bewertungen	Täglich
Similarweb	Monatlich
STAT Search Analytics	Wöchentlich
Linkedin	Monatlich
Moz	Monatlich
ZoomInfo	Monatlich

Fusionen und Übernahmen

Wenn ein Produkt erworben wird, verfolgt G2 die Metriken für sowohl das erwerbende als auch das erworbene Unternehmen, um die Berechnungen der Marktpräsenz zu unterstützen.

Die Auswirkungen eines Erwerbs hängen sowohl vom Datum des Erwerbs als auch von der Art des Erwerbs ab. Änderungen an Web- und sozialen Metriken, falls erforderlich, werden sofort wirksam, sobald die Änderungen der Taxonomie auf G2.com angezeigt werden. Änderungen an G2s Schätzungen zu Mitarbeitern und Umsatz werden über einen Zeitraum von 18 Monaten nach Abschluss des Erwerbs schrittweise umgesetzt.

Um Aktualisierungen Ihrer Unternehmensmetriken nach einem Erwerb zu beantragen, lesen Sie bitte die Einreichungsrichtlinien und wenden Sie sich dann an den G2-Support.

G2 verwendet die folgende Logik, um Aktualisierungen zur Marktpräsenz bei Fusionen und Übernahmen zu verwalten:

Art der Übernahme	Beschreibung
Finanzielle Akquisition	Reine finanzielle Übernahmen, wie die Übernahme durch eine Private-Equity-Firma, haben keine direkte Auswirkung auf die Marktpräsenz, da es keine Änderung in der Anzahl der Mitarbeiter, der Web-Präsenz oder anderen firmografischen Details des Anbieters gibt.
Tochtergesellschafts-Akquisition	Die Geschäftstätigkeiten, die Website und das Branding bleiben unabhängig. G2 verfolgt weiterhin die Mitarbeiter und den Umsatz der übernommenen Organisation, nimmt jedoch eine Aufwärtsanpassung dieser Kennzahlen vor, um die zusätzlichen Ressourcen des Mutterunternehmens widerzuspiegeln. Die Größe der Anpassung hängt von der relativen Größe der beiden Organisationen ab, hat jedoch in der Regel einen moderaten Einfluss auf die Marktpräsenz. Webmetriken, soziale Metriken, Gründungsjahr, Wachstum der Anbieter-Mitarbeiter und Glassdoor-Bewertungen spiegeln weiterhin die übernommenen Organisationen wider. Diese Anpassung ist in my.G2 nicht sichtbar.
Abteilungsübernahme	Die Geschäftsabläufe werden kombiniert, aber die übernommene Organisation behält ihre eigene Website und ihr Branding. Dies führt typischerweise zu separaten LinkedIn-, Crunchbase- und ZoomInfo-Profilen für die Organisationen. G2 verfolgt weiterhin die Mitarbeiter und den Umsatz der übernommenen Organisation, nimmt jedoch eine Aufwärtsanpassung dieser Kennzahlen vor, um die zusätzlichen Ressourcen des Mutterunternehmens widerzuspiegeln. Die Größe der Anpassung hängt von der relativen Größe der beiden Organisationen ab. Webmetriken, soziale Metriken, Gründungsjahr, Wachstum der Anbieter-Mitarbeiter und Glassdoor-Bewertungen spiegeln weiterhin die übernommenen Organisationen wider. Obwohl die Auswirkungen größer sind als bei einer Tochtergesellschaft, kann die Gesamtveränderung der Marktpräsenz moderat ausfallen, da die produktbezogenen Marktpräsenzmetriken das größte Gewicht bei der Bewertung erhalten. Diese Anpassung ist in my.G2 nicht sichtbar.
Unternehmensfusion	Geschäftsabläufe, Websites und Branding für erwerbende und übernommene Organisationen werden kombiniert, können jedoch weiterhin unabhängig gekauft werden. Die Mitarbeiter und der Umsatz der übernommenen Organisation werden schrittweise integriert, um die neue Anzahl der Mitarbeiter und den Umsatz der erwerbenden Organisation widerzuspiegeln. Sobald die Integration abgeschlossen ist, schätzt G2 den Anteil der Mitarbeiter und den Umsatz auf die gleiche Weise wie bei allen Multi-Produkt-Anbietern. Webmetriken, soziale Metriken, Gründungsjahr, Wachstum der Anbieter-Mitarbeiter und Glassdoor-Bewertungen werden kurz nach der Registrierung der Übernahme aktualisiert.
Produktfusion	Die Geschäftsabläufe, die Website und das Branding für akquirierende und akquirierte Organisationen sind kombiniert, und die Funktionalität jedes Produkts wird in ein einziges Angebot integriert. Alle relevanten Bewertungen, die vom Forschungsteam von G2 bewertet wurden, werden in das neue, kombinierte Produkt übertragen. Das kombinierte Produkt erbt die Kategorisierung der alten Produkte und den geschätzten Anteil an Mitarbeitern und Einnahmen, die jeder Kategorie zugeordnet sind. Die Mitarbeiter und Einnahmen der akquirierten Organisation werden schrittweise integriert, um die neue Mitarbeiterzahl und die Einnahmen der akquirenden Organisation widerzuspiegeln. Nachdem die Integration abgeschlossen ist, schätzt G2 den Anteil an Mitarbeitern und Einnahmen auf die gleiche Weise wie bei allen mehrkategorialen Produkten. Webmetriken, soziale Metriken, Gründungsjahr, Mitarbeiterwachstum des Anbieters und Glassdoor-Bewertungen werden kurz nach der Erfassung der Akquisition aktualisiert.

Sortierung

Dieser Abschnitt beschreibt die Logik, die verwendet wird, um Bewertungen auf G2-Produktprofilen, Produkte oder Dienstleistungen auf G2-Kategorieseiten und Konkurrenten auf G2-Alternativen-Seiten zu sortieren.

Bewertungen

Standardmäßig werden Bewertungen auf Ihrem G2-Profil mit G2 Sort, einem benutzerdefinierten Sortieralgorithmus, der die folgenden Datenpunkte berücksichtigt, angezeigt:

• Aktualität der Bewertung
• Menge des in der Bewertung gegebenen Feedbacks
• Zugehörigkeit (Hat der Bewerter seinen Namen und sein Unternehmen öffentlich gemacht?)
• Ob der Bewerter ein aktueller Nutzer der Lösung ist (einschließlich eines Screenshots)
• Engagement der Community mit der Bewertung

G2 bietet Käufern auch die folgenden Optionen zur Sortierung von Bewertungen an:

• Neueste: Nach Datum sortieren.
• Nützlichste: Nach dem höchsten Engagement der Community, einschließlich Likes und Kommentaren, sortieren.
• Höchste/Niedrigste Bewertung: Nach Sternebewertung sortieren.

Die Sternebewertung für Ihr Produkt basiert auf den Antworten zur Frage Wahrscheinlichkeit, zu empfehlen auf dem G2-Bewertungsformular.

G2 berechnet die durchschnittliche Sternebewertung für Ihr Produkt, indem die Antworten auf die Frage Wahrscheinlichkeit, zu empfehlen halbiert und dann auf die nächste halbe Sterne gerundet werden.

Vorteile und Nachteile

Vorteile und Nachteile heben die Stärken und Schwächen von Produkten in Bezug auf ihre Kategorie hervor.

Alle textbasierten Produktbewertungen, einschließlich der Bewertungen der G2-Produktreihe, werden für Vorteile und Nachteile berücksichtigt. Video-Bewertungen und Bewertungen von Geschäftspartnern sind nicht in die Analyse einbezogen.

G2 untersucht alle Bewertungen einer Kategorie aus den letzten 18 Monaten und identifiziert dann fünf häufige Vorteile und fünf häufige Nachteile innerhalb der Kategorie. Vorteile und Nachteile werden dann basierend auf semantischer Ähnlichkeit zu mindestens einer ihrer Bewertungen einem Produkt zugewiesen.

Vorteile und Nachteile werden alle 30 Tage am 17. des Monats aktualisiert und von G2 auf Qualität überprüft.

Wenn ein Produkt in mehreren G2-Kategorien eingestuft ist, werden die fünf wichtigsten Vorteile und Nachteile, basierend auf der höchsten Anzahl von zugehörigen Bewertungen, in allen Kategorien angezeigt.

Gesamtbewertungsgefühl

Das Gesamtbewertungsgefühl bietet Einblicke in mehrere Maßnahmen des Kunden-Sentiments für Produkte, Produktreihen und Dienstleistungen aus G2-Bewertungen.

Das Gesamtbewertungsgefühl-Panel erscheint, wenn ein Produkt, eine Produktreihe oder eine Dienstleistung mindestens 10 Antworten auf eine der entsprechenden Fragen des Bewertungsformulars hat.

Wenn ein Produkt, eine Produktreihe oder eine Dienstleistung nicht mindestens 10 Antworten auf eine der entsprechenden Fragen hat, wird das Panel Gesamtbewertungsgefühl nicht auf dem Profil angezeigt.

Die Bewertungsdaten werden täglich aktualisiert.

Produktprofile und Produktreihen

G2 zeigt durchschnittliche Antworten auf die folgenden Fragen des Bewertungsformulars im Panel Gesamtbewertungsgefühl für Produkte und Produktreihen an.

Sentiment-Skala	Frage des Bewertungsformulars	Antwortmöglichkeiten
Zeit bis zur Implementierung	Wie lange hat es gedauert, bis es einsatzbereit war?	< 1 Tag, < 1 Monat, 1-3 Monate, 3-6 Monate, 6-12 Monate, > 12 Monate, Nie
Einrichtungsaufwand	Einrichtungsaufwand	Die Antwortmöglichkeiten reichen von 1 bis 7.
Rendite	Wie hoch ist die geschätzte Rendite Ihrer Organisation auf {reviewed_product} (Amortisationsdauer in Monaten)?	6 Monate oder weniger, 7-12 Monate, 13-24 Monate, 24-36 Monate, 37-48 Monate, 48+ Monate, Nie volle Amortisation erhalten

G2 mittelt und skaliert die Antworten auf die entsprechenden Fragen des Bewertungsformulars, um die Diagramme für das Gesamtbewertungsgefühl zu erstellen.

Dienstleistungen

G2 zeigt durchschnittliche Antworten auf die folgenden Fragen des Bewertungsformulars im Panel Gesamtbewertungsgefühl für Dienstleistungen an.

Sentiment-Skala	Frage des Bewertungsformulars	Antwortmöglichkeiten
Kommunikation	Kommunikationsfähigkeiten	Die Antwortmöglichkeiten reichen von 1 bis 7.
Reaktionsfähigkeit	Reaktionsfähigkeit	Die Antwortmöglichkeiten reichen von 1 bis 7.
Durchführungsfähigkeit	Durchführungsfähigkeit	Die Antwortmöglichkeiten reichen von 1 bis 7.

Antworten auf Fragen mit einer Auswahl von 1-7 werden in einen Prozentsatz umgewandelt und von 0 bis 10 skaliert.

Kategorie

Standardmäßig werden G2-Kategorieseiten nach dem G2-Score Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung sortiert. Für weitere Informationen darüber, wie der G2-Score berechnet wird, siehe den Abschnitt G2-Score.

G2 bietet Käufern auch die folgenden Optionen zur Sortierung von Kategorien an:

• Beliebtheit: Nach der Gesamtzahl der Bewertungen sortieren.
• Zufriedenheit: Nach dem Zufriedenheits Score sortieren.

Um für G2 Sort in Frage zu kommen, muss eine Kategorie mindestens drei Produkte mit 10+ Bewertungen haben. Andernfalls werden die Produkte standardmäßig nach Beliebtheit sortiert.

Alternativen

Die G2-Alternativseiten ermöglichen es Käufern, Lösungen zu finden, die in ihrer Funktionalität der vorgestellten Lösung am ähnlichsten sind.

G2 nutzt die folgende Logik zum Sortieren von Alternativen:

• Die Anzahl der Kategorien, die die vorgestellte Lösung und der Wettbewerber gemeinsam haben (Breite der Ähnlichkeit).
• Die Anzahl der Bewertungen, die jeder Überschneidungskategorie zugeordnet sind (Tiefe der Ähnlichkeit).
• Die Anzahl der von G2-Nutzern vorgenommenen Vergleiche mit dem Wettbewerber (G2-Käuferähnlichkeit).

Vergleiche

Die G2-Profilseiten listen die fünf wichtigsten Vergleiche auf, die Benutzer für jedes Produkt vorgenommen haben.

Berichterstattung

G2 veröffentlicht saisonale Markberichte, um Käufern zu helfen, Trends bei Software und Dienstleistungen zu erkennen, Bewertungsbewertungen zu vergleichen und die richtige Lösung für ihre Bedürfnisse zu finden.

Verweisen Sie auf G2's Forschungsagenda, um wichtige Daten für bevorstehende G2-Berichte abzurufen, einschließlich Fristen für die Einreichung von Bewertungen und Veröffentlichungstermine für Berichte.

Saisonale Markberichte werden auf Kategoriebasis veröffentlicht. G2 bietet einen Bericht nur an, wenn die gesamte Kategorie ein bestimmtes Bewertungsniveau erreicht. Für weitere Informationen zu den Anforderungen, damit eine Kategorie für jeden Bericht in Frage kommt, navigieren Sie zu dem entsprechenden Abschnitt dieser Dokumentation, indem Sie die untenstehenden Links verwenden.

G2 bietet derzeit saisonale Rasterberichte pro eligible Kategorie an (einschließlich Segmentraster, regionale Raster und Momentumraster) sowie eine Reihe von Indexberichten (einschließlich Usability-Index, Ergebnis-Index, Implementierungs-Index und Beziehungs-Index).

G2 veröffentlicht außerdem einen jährlichen Bericht über die besten Software, um hervorragende Software auf G2 zu feiern.

Grid^® Berichte

G2 Grid^® hilft Käufern, das Wettbewerbsumfeld für eine Kategorie zu verstehen, indem jedes Produkt oder jede Dienstleistung gegen die Zufriedenheits- und Marktpräsenzwerte gezeichnet wird.

G2 zeigt auch Live-Grids^® auf Kategorieseiten, die mindestens drei Produkte mit 10+ Bewertungen haben. Die Platzierung auf Live-Grids^® wird täglich aktualisiert.

Damit eine Software- oder Dienstleistungskategorie für einen Grid^®-Bericht in Frage kommt, muss sie mindestens sechs Produkte mit mehr als 10 Bewertungen und insgesamt mehr als 150 Bewertungen haben. Um für die Aufnahme in Betracht gezogen zu werden, muss ein Produkt oder Dienstleistung mindestens 10 Bewertungen in der entsprechenden Kategorie haben.

Um für einen Grid^® für eine Produktreihe in Frage zu kommen, muss eine Lösung 10 oder mehr Bewertungen in den definierten Kernkategorien haben. Die Positionierung einer berechtigten Lösung wird zusätzlich durch ergänzende Kategorien mit oder mehr Bewertungen beeinflusst. Für weitere Informationen siehe den Abschnitt Produkt-Suiten.

Segment Grids^®

G2 bietet Grids^® auf der Marktsegmentebene an, die nur Bewertungen von Bewertern enthalten, die bei einem Unternehmen in einem bestimmten Marktsegment tätig sind. G2 verwendet die folgenden Definitionen für Marktsegmente:

• Kleinunternehmen: 50 oder weniger Mitarbeiter
• Mittelstand: 51–1.000 Mitarbeiter
• Unternehmen: 1.001+ Mitarbeiter

Regional Grids^®

G2 bietet Grids^® für jede globale Region an, die nur Bewertungen von Bewertern aus der entsprechenden Region enthalten. G2 verwendet die folgenden globalen Regionen:

• Afrika
• ANZ
• Asien
• Asien-Pazifik
• EMEA
• Europa
• Middle East
• Naher Osten & Afrika
• Südost-Asien

Siehe die Reporting-Anhang für weitere Informationen zu regionalen Definitionen.

Momentum Grid^®

G2 bietet ein Momentum Grid^®, das Produkte basierend auf dem Wachstum hervorhebt. Das Basisbewertungsmodell für diesen Grid^® wird angepasst, um Produkte mit großen jährlichen Veränderungen in der Mitarbeiterzahl, der Bewertungsanzahl, der sozialen Reichweite und der Webpräsenz zu begünstigen.

Sowohl prozentuale (relative) Veränderungen als auch absolute (absolute) Veränderungen werden berücksichtigt.

Year-over-year changes are tracked from the product’s first appearance on a Grid^®, meaning that the earliest a product can appear on Momentum Grid^® is one year following its first Grid^® report.

Indexberichte

G2 veröffentlicht eine Reihe von Indexberichten, die den Erfolg eines Produkts in einem bestimmten Geschäftsbereich hervorheben. Ein einzigartiger, patentreifer Algorithmus wird verwendet, um Produkte basierend auf den Antworten auf bestimmte Gruppen von Fragen im G2-Bewertungsformular zu ranken. Um für einen Indexbericht in Frage zu kommen, muss eine Kategorie folgende Kriterien erfüllen:

• 150+ Bewertungen über alle Produkte in der Kategorie.
• Mindestens sechs Produkte mit mehr als 10 Bewertungen und mindestens fünf Antworten auf die berichtspezifischen Fragen, die in der folgenden Tabelle beschrieben sind.

Indexbericht	Fragen im Bewertungsformular (in der Reihenfolge der Wichtigkeit)
Benutzerfreundlichkeit	Benutzerfreundlichkeit Einrichtungsvorgang Entspricht den Anforderungen Welcher Prozentsatz der Benutzer hat das Produkt übernommen?
Results	Entspricht den Anforderungen Welcher Prozentsatz der Benutzer hat das Produkt übernommen? Geschätzter ROI Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie dieses Produkt einem Freund empfehlen?
Implementation	Wie lange hat es gedauert, bis Sie in Betrieb sind? Einrichtungsaufwand Wie haben Sie es implementiert? Welcher Prozentsatz der Benutzer hat das Produkt übernommen?
Relationship	Einfachheit der Geschäftsbeziehung Qualität des Supports Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie dieses Produkt einem Freund empfehlen?

 

To qualify for inclusion, a product or service must have at least 10 reviews.

G2 bietet auch jeden Indexbericht pro Marktsegment an, das nur Bewertungen von Bewertern enthält, die bei einem Unternehmen innerhalb eines bestimmten Marktsegments beschäftigt sind. G2 verwendet die folgenden Definitionen für Marktsegmente:

• Kleinunternehmen: 50 oder weniger Mitarbeiter
• Mittelstand: 51–1.000 Mitarbeiter
• Unternehmen: 1.001+ Mitarbeiter

Bester Software

Jedes Jahr veröffentlicht G2 die Auszeichnungen für die beste Software, um die erfolgreichsten Produkte und Anbieter in G2 zu feiern.

Um Produkte und Anbieter in verschiedenen Kategorien zu klassifizieren, verwendet G2 normalisierte Zufriedenheits- und Marktpräsenzwerte. Für weitere Informationen siehe die Abschnitte G2 Score und Normalisierung.

Die Werte werden zunächst innerhalb der Kategorien für alle Produkte mit mindestens einer Bewertung im letzten Jahr berechnet. Produkte müssen außerdem auf mindestens einer G2-Grid (mit insgesamt mindestens 10 Bewertungen) für eine untergeordnete Kategorie erscheinen, die mit einer Liste für die beste Software übereinstimmt. Die Werte werden dann aggregiert und basierend auf den Bewertungskriterien für jede der drei besten Software-Listen verglichen: Beste Software-Unternehmen, Beste Software-Produkte und Beste Software nach Funktion.

Only reviews submitted between January 1st and December 31st of the preceding calendar year are considered for eligibility and ranking.

Beste Softwareunternehmen

Die 100 besten Softwareunternehmen werden basierend auf gewichteten Zufriedenheits- und Marktpräsenzwerten eingestuft. Genau genommen bewertet G2 die Zufriedenheit innerhalb jeder Kategorie und bildet den Durchschnitt dieser Werte über alle Produkte eines Anbieters. Die Marktpräsenz wird aggregiert und im Verhältnis zu allen berechtigten Softwareunternehmen bewertet.

G2 veröffentlicht auch geografische Listen der besten Softwareunternehmen, die die besten Unternehmen aus der entsprechenden Region oder dem entsprechenden Land hervorheben. Der Hauptsitz eines Unternehmens wird laut LinkedIn als primäre Quelle verwendet, um die Region eines Softwareunternehmens zu bestimmen. Zusätzliche Faktoren werden je nach Bedarf berücksichtigt, einschließlich des Standorts, an dem das Unternehmen gegründet wurde, an dem die Geschäftsleitung ansässig ist, und wo sich die Mehrheit der Beschäftigten befindet.

Beste Softwareprodukte

Die 100 besten Produkte werden basierend auf gewichteten Zufriedenheits- und Marktpräsenzwerten eingestuft. Genau genommen wird der Wert für ein Produkt zunächst für jede Kategorie berechnet und dann werden diese Kategoriewerte kombiniert, um einen Gesamtwert für das Produkt zu erstellen. Der Gesamtwert wird dann gewichtet, basierend auf der Wettbewerbsfähigkeit jeder Kategorie.

Competitiveness is determined by how many products are competing in each category and how many reviews those products receive.

G2 veröffentlicht auch die folgenden zusätzlichen Berichte zu den besten Softwareprodukten:

• Highest Satisfaction: Ranking is based solely on Satisfaction scores.
• Fastest Growing Products: Ranking is based on Momentum scores.
• Segment: Die Rankings basieren auf den Bewertungen, die von Bewertern aus dem entsprechenden Marktsegment abgegeben wurden.
• Newcomer des Jahres: Dieser Bericht umfasst die 25 besten Produkte, die auf G2 gelistet sind und im vergangenen Kalenderjahr ihre erste Bewertung erhalten haben. Um für die Aufnahme in Betracht gezogen zu werden, müssen sowohl das Produkt als auch der entsprechende Anbieter neu gelistet sein.

Beste Software nach Funktion

Die 50 besten Produkte werden basierend auf gewichteten Zufriedenheits- und Marktpräsenzwerten eingestuft, basierend auf den Bewertungen innerhalb der entsprechenden höchsten G2-Kategorien. Der Wert für ein Produkt wird zuerst für die Unterkategorie berechnet, und dann werden diese Werte zu einem Gesamtwert für das Produkt kombiniert. Der Gesamtwert wird dann gewichtet, basierend auf der Wettbewerbsfähigkeit jeder Kategorie.

Zugriff auf Ihre Berichte und Auszeichnungen

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G2 zeigt in diesem Tab Entwurfsberichte etwa zwei Wochen vor jeder Berichtsveröffentlichung an.

Reporting-Anhang

Berichtszeitplan

Bitte beachten Sie G2s Forschungsagenda, um wichtige Termine für bevorstehende G2-Berichte, einschließlich Fristen für die Einreichung von Bewertungen und Veröffentlichungstermine für Berichte, zuzugreifen.